又好久没更新这个系列了,说实话,公司跟上次发文章比起来,没有什么变化。
这次我就是太爽了,忍不住要来得瑟一下。
这次是遇上爱扯皮的客户了,一个简单的会员管理系统+动态官网,做了1年了,还没结束。
故事有点长,我慢慢解释。
客户A的领导是很好沟通的,但这个客户A不好沟通,就是什么都说【我不懂】、【我不知道】那种,需求非常难确定。
刚开始ta丢了一个网站给我,说要照着这网站的模样做。
我们很快就做了一个样式出来,给ta看,ta不满意,又说什么【我不是要完全跟那个网站一样,我就是巴拉巴拉巴拉】,反正就是说了一堆废话。
后来我给了很多个模板ta选择,ta选了,我们也做出来了,ta又不满意了,但就是什么都不懂,但又什么都不满意的那种。
后来我又找了很多很简洁大方的模板给ta选,ta又说什么他们的官网不要这种简洁,首页要多放一些内容,反正就这官网样式就扯了很久。
后来ta还花了几千块让第三方的设计团队设计了一个版面,我们当然很开心了,他们满意最重要。
我们按照设计的样式改好了之后,没错,ta又不满意了。ta又开始扯了,说什么【以为设计的版面只是一个主题,最终官网不是这个样子的】,大概意思就是,【我啥都不懂,你把我想要的东西做出来就行,但我不知道自己想要什么】。
最后他们领导让他们另外一个员工B去设计一遍官网的样式布局,我们也很开心,他们满意最重要。
结果设计出来的是什么样的呢?没错——简洁大方的那种。他喵的说好的不要简洁大方呢?🤬
不过,他们说他们都满意,他们满意是最重要的。
这事其实没什么,我习惯了,没什么好吐槽的。
经历了1年的扯皮,终于,要准备上线了。
当然,先发布了一个演示的版本给他们看,让他们确认还有没有要改的,功能满不满意,诸如此类的,常规操作了。
好了,客户A说没问题了,终于要结束这漫长的战役了,此时是2021年6月9号
经过一周的测试,我们发布了网站,正式上线了,此时是2021年6月17号。
上线了,当然就准备要尾款了,尾款这种事情吧,它是存在的,但它非常难实现。
不过,我也不着急,客户A说要等领导确认,那我们就等吧,此时是2021年6月28号,距离网站上线已经11天了。
半个月后,客户B突然在微信找我,陆陆续续问了一些操作上的问题,还提了一些修改需求。
那时候已经是7月10几号了,上线都差不多一个月了,竟然才开始操作,说好的填充数据呢?
行吧,改就改吧,习惯了,毕竟合同约定免费维护2年。
我就说【有什么要改的麻烦整理一下发给我】,ta就不,ta就是要微信一条条发给我🤣
行吧,我晚点一起回复也行。
期间还有个很搞笑的事情,某个样式是客户B自己设计的,然后又跟我吐槽说不应该是这样的吖,问是不是客户A要我改的。
我这人很善良的,我直接戳穿了他——【不,是你自己设计的】。
他也没话说,就说能不能改一下,我当然说可以。
后来有一条改动我们有分歧,他聊烦了,就说第二天远程会议把需求都一起提吧。
我觉得这才对吖,一条条说算什么事情,但我有个要求,要先给他们领导看了,结合领导的改动需求一起提。
他不同意,开始跟我扯什么【肯定是要一直改动的】什么之类的。
其实,这个时候我已经生气了,我就很强硬地说了一些话,坚定我的要求(给他们领导先看),并表示,这个项目我们已经降低了优先级,不会再优先响应。
我还说了,一个破网站弄了一年多,太能拖了。
后来他就自己也生气了,开始教我做事,最后说不用我改,ta要叫上领导讨论这事,我就把他删了。
不过,我们有个微信群,客户A、客户B和我在里面,我就在群里说,叫上领导太好了,我们就好好解决这个事情吧。
客户A是客户B的上级,也是一个扯皮的人,开始在跟我扯什么相互理解啊、ta也不懂啦之类的,又开始教我做事了。
而且,ta发的是语音!!40、50秒的语音,连续发好几个,我都没兴趣点开,就直接看文字翻译,看不懂就随便猜一下。
大概就是在....扯皮,反正说来说去就是不解决事情了。
我就直接说了,不要讲什么理解不理解了,我们就按照约定办事就好,我的诉求很简单,按照约定,就是先给他们领导过目,然后把领导的要求和他们自己的要求一起给我们,我们再改一波。
注意,项目是已经上线了的,他们压根没认真验收就说可以上线,上线快1个月了才说有改动。
当然了,我这暴脾气也不是一两天养成的(得谢谢我待的第一家创业公司),这种忽悠人的话,我一句都听不进去的。
我始终抓住一点——客户A承诺的,要给领导演示。
演示完,有啥问题,一起改,其实就是这么简单的事情,他们就是不愿意去做。非得要分开来,先满足他们自己的改动需求,然后再给领导看,然后再改一次。
这种逻辑其实也没啥,挺正常的,问题是,这套流程已经走过一遍了,网站都上线的,还要这样,我是无法接受的。
最后,客户A开始用ta的职场甩锅大法——用领导压你
ta万万没想到,我是不怕什么领导的吖🤣 客户A还假惺惺说什么【辛苦钟工】,真是搞笑,刚刚发一大堆语音咋没这么好说话呢?
反正,我太高兴了,终于不用扯皮了,我立刻跟他们的领导和我的老板表明了态度。
结果是什么呢?就是和我诉求一样的,多简单的事情吖。
客户A这时候就不扯皮了,开始说什么拖太久影响我的工作了,哈哈哈。
不过,ta肯定吃瘪了,所以把协调时间的活丢给我,ta可能觉得我也跟ta一样,很怕领导什么的吧。
我觉得,领导也是人,大部分领导都是很好的,都是被手下的人给摸黑的,我直接跟ta领导聊天反而更顺畅。
我真的太开心了啊,以后群里有他们领导在,起码他们不敢这么扯皮和拖拉了吧。
对了,我老板也是支持我的,他也受够了这种拖拖拉拉的做事方式。我们这项目,开发和测试加起来其实就2、3个月,剩下的都是扯皮和拖拉。
其实说实话,我也知道自己脾气很暴躁的,我生气之后也是说话比较强硬,这个我是承认的。
但是,原本3到5个月绝对能上线的小网站,扯了1年都没上线,我是真的乏了。
而且我真的很忙(我们不加班的,不需要摸鱼!),我很讨厌别人在微信给我提需求,还是分开提的那种,这是我生气的导火索之一。
这个客户A是非常能扯皮的,就是事情干不了,就硬扯的那种。
客户B倒不会扯,就是脾气和我一样大,哈哈,感谢他吖,要不是他和我吵起来,这事都不知道什么时候是个头。
突然觉得我好坏吖,故意激怒他们,让他们把领导牵扯进来。我是不是也学会了职场的生存之道吖🤣
不过,大家不要学我,我是不担心丢工作的,大家有看过我之前的“创业”系列文章就知道,我是那种不喜欢就会离职的人。
当然了,现在这个公司,不能说很喜欢吧,但是这个老板是真的好,公司离家近,不用加班,这些都很好,所以我会愿意待下去。(虽然有时候会忙到很抑郁)
毕竟这么多年了,我还是比较重感情的,关键是,我也不太缺钱,就是大钱赚不来,小钱不太缺的那种,喜欢过平淡的日子。